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如何提升校讯通普及率

发布时间:2021-01-22 10:40:59 阅读: 来源:PVC护栏厂家

全各地校讯通业务开展成绩差别很大,08年全国校讯通普及率7.5%,有20个省08年低于平均值,09年目标全国平均普及率目标达到12.5%。另一方面,广东各地市“校讯通”业绩却出奇的好,中山“校讯通”覆盖率达97.5%、广州超半数学校已使用校讯通。为什么同样的校讯通业务会有如此大的差异呢?

各地移动均推出“校讯通”业务,虽然平台提供商并非一家,功能也有一定差异,但从核心业务上,都集中在家校互动上,而且大多集中在管理信息互通上。其功能上围绕短信,提供了学籍管理、家长短信箱、成绩管理、考勤、电子留言板、教育OA等六个模块。可以说各地校讯通产品服务功能差异不大,普及率差异主要还是项目运作问题。

由于刷卡自动产生的考勤信息对于家长的消费吸引力有限,迫切需要教师(特别是班主任)能够使用校讯通平台,产生一定量的孩子相关信息,才能促使家长感受到服务价值。但是,为了教师能够保持每天、每周一定量的互动信息产生,必须做好学校管理者的工作;必须有一定费用支撑各环节运转。业务流程示意图见下图。

从上图可以看出,学校组织下的教师是服务提供的主体,付费的家长是主体消费者。中移动提供的是通信服务、品牌运营,校讯通服务商承担平台维护与客户服务。

看清各个角色的定位,之后再看如何移动开展校讯通业务,提升普及率。

首先,让最终用户家长买单,需要给其物有所值的体验,而这个价值感不是“校讯通”系统自身产生的,必须依赖班主任教师的劳动。如何制定有效的激励有段,促进班主任教师使用校讯通与家长沟通,成为业务开展的第一个重点。

其次,教师是否积极参与校讯通业务主要看学校领导(校长)。如何维护好教育局、校长的合作关系,让其意识到校讯通对学校管理的促进作用,建立稳定的合作关系成为校讯通开展的第二个重点。

第三,移动内部领导重视,在业务开展初期有足够的费用支持与学校建立稳定的合作关系。在区域内建立良好集团客户关系,只要得到当地教育主管部门的支持、校长的认可校讯通的普及率才可能提高。只有普及率提高获得足够的收入,才能支撑服务链条的稳定运作。

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